この概念が出た関連問題
令和8年度 問44
あるサービスデスクでは，電子メールによる問合せに対応しており，受付担当者がメールの内容を確認し，回答担当者の割当てをしていた。このたび，業務…
令和8年度 問50
次の表の作業を3名で実施するとき，全ての作業を終わらせるのに必要な最短の日数は何日か。ここで，複数員が必要な作業は全員がそろわないと着手でき…
令和7年度 問36
合意したサービス提供時間帯のうち、実際に顧客が IT サービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。
この試験の対策ガイド
ITパスポート試験 対策ガイド
合格率・勉強法・参考書の選び方をまとめています