解説

企業の情報システムは、その目的や特性によって大きく2つに分類されます。1つは「SoE (Systems of Engagement)」で、顧客との関係構築を重視し、SNSのように頻繁な更新や柔軟な対応が特徴です。もう1つが「SoR (Systems of Record)」で、これは会計システムや人事システムなど、企業の基幹業務を支える重要な記録システムを指します。SoRは高い信頼性、データの正確性、安定した稼働が最も重要視される特徴があり、この問題の要件と完全に一致します。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

IoTは物理的なデバイスをインターネットに接続して情報をやり取りする技術概念であり、社内の基幹システムを指す用語ではありません。

選択肢 イ

PoCは新しいアイデアや技術の実現可能性を検証するための試験的な実証を指す用語で、安定稼働が要求される本番システムの概念とは異なります。

選択肢 ウ

SoEは顧客との関係構築（エンゲージメント）を重視するシステムを指し、むしろ問題文で「異なり」と対比されている「SNSなどのシステム」に該当します。

解くときのポイント

企業の情報システムを「SoE」と「SoR」の2つの概念で整理して覚えましょう。SoEは「engagement（関係構築）」が重要で変化が速い系、SoRは「record（記録）」が重要で安定性を重視する系、と覚えると分かりやすいでしょう。