正解は イ
イノベーションの類型を問う問題です。イノベーションは、新しい製品やサービスそのものを生み出すプロダクトイノベーションと、製品を生み出す工程・製造プロセスを革新するプロセスイノベーションに大別されます。プロセスイノベーションは、製造工程や業務プロセスに革新をもたらし、生産性の向上、コスト削減、品質向上などを実現するものです。イの「製品の品質を向上する革新的な製造工程を開発する」は、製造工程(プロセス)の革新によって品質向上を図るものであり、まさにプロセスイノベーションの説明です。イが正解です。例えば、新しい生産方式の導入による不良率の低減や生産効率の改善がこれに当たります。対するプロダクトイノベーションは、選択肢cの「独創的かつ高い技術を基に革新的な新製品を開発する」のように、製品自体の革新を指します。「工程・プロセスの革新=プロセスイノベーション」「製品自体の革新=プロダクトイノベーション」という対比で押さえることが重要です。
イノベーションの2類型: プロセスイノベーション=製造工程・業務プロセスの革新、プロダクトイノベーション=製品自体の革新。「工程を開発・改善」とくればプロセス、「新製品を開発」とくればプロダクト。