解説

システム開発プロジェクトの人的資源計画において、適切な要員配置と良いパフォーマンスを得るための考慮事項についての問題です。プロジェクトに必要なスキルが要員に不足している場合、そのスキルギャップを埋めるためにトレーニング計画を立てることは適切な対応です。プロジェクト計画段階では、必要なスキルセットを明確にし、既存要員との差分を分析してトレーニング・採用・外部リソース活用などで対応することがプロジェクト成功の重要な要素です。要員の確保より常にスキルを優先したり、役割を曖昧にしたりすることは適切なプロジェクト管理ではありません。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

「プロジェクトに必要なスキルよりも要員の確保を常に優先する」は誤りです。必要なスキルを持たない要員を確保しても、品質問題・遅延・手戻りのリスクが高まります。スキルと要員確保のバランスが重要であり、スキルを無視して人数だけ揃えることは良い人的資源計画ではありません。

選択肢 ウ

「役割と責任をプロジェクト開始後に定める」は誤りです。プロジェクト計画段階でRACI（責任割当マトリクス）や役割定義書を作成し、誰がどの作業に責任を持つかを明確にすることがPMBOKの基本です。開始後に役割が曖昧なままだと責任の所在が不明確になりトラブルの原因になります。

解くときのポイント

プロジェクト人的資源計画の原則：①必要スキルを明確化→スキルギャップにはトレーニング計画②役割と責任は計画段階で明確化（RACI）③要員確保はスキル要件を満たすことが前提。「スキル不足→トレーニング」がキーワード。