解説

この問題は、プロジェクトマネジメントにおける変更管理について問うています。提示された状況では、利用者からの要望（変更要求）に対して、①人員の再配置、②スケジュールの調整、③スコープの変更が複合的に発生しており、これらを統合的に管理・調整する必要があります。プロジェクト統合マネジメントは、プロジェクト全体を包括的に管理し、各マネジメント要素（スコープ、スケジュール、資源など）を調整・統合する役割を担います。変更要求への対応は、この統合マネジメントの重要な機能の一つです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

プロジェクト資源マネジメントは人材・設備・予算などの資源管理が主な役割です。この事例では確かに人員の再配置を行っていますが、それは変更管理の結果として行われた施策の一部に過ぎません。

選択肢 イ

プロジェクトスコープマネジメントは、プロジェクトの範囲や成果物の定義・管理が主な役割です。この事例では確かにプログラムの追加というスコープの変更がありますが、それは変更管理の一側面に過ぎません。

選択肢 ウ

プロジェクトスケジュールマネジメントは、作業の順序や期間の管理が主な役割です。この事例では確かにスケジュールの変更を行っていますが、それは変更管理の結果として行われた施策の一部に過ぎません。

解くときのポイント

プロジェクトマネジメントの問題では、個別の管理項目（スコープ、スケジュール、資源など）に関する活動なのか、それとも複数の要素を含む統合的な活動なのかを見極めることが重要です。変更管理は常に複数の要素に影響を与えるため、統合マネジメントの重要な機能として位置づけられています。