解説

システム化計画プロセスは、情報システムのライフサイクルの最初の段階で、システム導入の基本方針を決定する重要なフェーズです。業務パッケージを活用する場合、このフェーズでは複数の候補となるパッケージを比較評価し、自社に最適なものを選定する必要があります。機能面（必要な業務をカバーできるか）、性能面（処理速度や同時アクセス数など）、価格面（導入・保守コスト）などの観点から総合的に評価を行うことは、システム化計画プロセスにおける典型的かつ重要な作業です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

追加開発範囲の決定は要件定義プロセスで行う作業です。この段階では、選定したパッケージの機能と業務要件とのギャップを分析し、カスタマイズが必要な部分を特定します。

選択肢 ウ

システム運用における障害対応は保守プロセスの作業です。システムが本稼働した後の運用段階で実施する作業であり、計画段階とは全く異なるフェーズの作業です。

選択肢 エ

パラメータ設定は開発プロセスで行う作業です。選定したパッケージを実際に導入・構築する段階で、具体的な業務要件に合わせてシステムを設定していきます。

解くときのポイント

情報システムのライフサイクルの各プロセスで何を行うのかを整理しておくことが重要です。特に「システム化計画→要件定義→開発→保守」という流れと、各フェーズで実施する主要タスクを覚えておくと、同様の問題に対応できます。