正解は ウ
情報セキュリティ管理基準に基づく物理的セキュリティ対策では、サーバ室への不正な物理アクセスを防ぐための施錠管理が基本要件です。「社外からサーバ室へ直接出入りするドアを常時施錠していない」は、不特定多数が直接サーバ室に入れる状態を示しており、情報セキュリティ上の重大な欠陥として監査の指摘事項になります。物理セキュリティは技術的・論理的セキュリティの前提となるものであり、サーバ室への物理アクセス制御は基本中の基本です。監査人が「指摘事項」とすべき=基準に照らして問題がある事項を選びます。
監査の指摘事項=「情報セキュリティ基準に照らして不備がある状態」。サーバ室への物理アクセス管理は基本要件。「直接出入りするドアを常時施錠していない」は管理基準違反の典型例。施錠しない正当な理由(出入りを考慮して)は理由にならない。