解説

プロジェクトとは，独自の成果物やサービスを創出するために実施する，有期性（始まりと終わりがある）の活動です。これに対し，繰り返し継続的に行う業務は定常業務（ルーチンワーク）と呼ばれます。選択肢のうち，地方公共団体が行う『庁舎の建替え』は，特定の目的のために一度きりで行う有期の活動であり，プロジェクトに該当します。したがって正解はd『地方公共団体が行っている，庁舎の建替え』です。選択肢a（月次・半期・年次の決算処理），b（住宅ローンの貸付け），c（製品の取扱方法に関する問合せ対応）は，いずれも繰り返し継続的に行われる定常業務であり，プロジェクトには当たりません。『一度きり・有期・独自の成果』という性質をもつかどうかで判断します。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

月次・半期・年次の決算処理は，定期的に繰り返し行われる経理の定常業務です。有期で一度きりの活動ではないため，プロジェクトには該当しません。

選択肢 イ

住宅ローンの貸付けは，金融機関が日常的・継続的に行う定常業務です。独自の成果を一度だけ生み出す有期の活動ではないため，プロジェクトではありません。

選択肢 ウ

製品の取扱方法に関する問合せ対応は，繰り返し発生し継続的に行う定常業務（サポート業務）です。プロジェクトの特徴である有期性・独自性をもちません。

解くときのポイント

プロジェクト＝『有期（始まりと終わり）・独自の成果』の活動。庁舎建替えが典型。決算・貸付・問合せ対応など繰り返す業務は定常業務。