解説

アグリゲーションサービス（Aggregation Service）は分散した事業者・機能・情報への一括アクセスを提供し、比較・まとめ・統一管理・最適な組み合わせなどのワンストップサービスを可能にするサービスです。金融分野では口座情報を一元管理する家計簿アプリ（Money Forward、マネーツリー等）、旅行では複数航空会社・ホテルの一括検索サービス（Booking.com等）などが典型例です。選択肢 c の「分散的に存在する事業者・個人・機能への一括アクセスを顧客に提供し、比較・まとめ・統一的な制御・最適な組み合わせなどワンストップで提供するサービス」が正解です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

「あらゆる顧客接点をシームレスに統合して最適な購買体験を提供するサービス」はオムニチャネル（Omni-channel）の説明です。顧客接点の統合に焦点があり、アグリゲーションの「分散したものを一括集約」とは異なります。

選択肢 イ

「中立的な第三者が代金決済等取引の安全性を確保するサービス」はエスクローサービス（Escrow Service）の説明です。取引の安全確保が目的であり、アグリゲーションとは異なります。

選択肢 エ

「本部と加盟店が契約し、権利と対価を支払うサービス」はフランチャイズ（Franchise）の説明です。フランチャイズはビジネスモデルの提供であり、アグリゲーションとは無関係です。

解くときのポイント

アグリゲーション＝「集約・まとめ」。分散した情報・サービスを一箇所に集めて提供するモデル。金融アグリゲーション（口座一括管理）、比較サイト、料金比較ツールなど。オムニチャネル（顧客接点統合）・エスクロー（取引保証）・フランチャイズと区別する。