解説

アグリゲーションサービス（Aggregation Service）は、分散的に存在する複数の事業者・個人・機能・情報源へのワンストップアクセスを顧客に提供するサービスです。比較・まとめ・統一的な制御・最適な組み合わせなどを一元的に行える点が特徴です。具体例として金融アグリゲーション（複数の銀行・証券口座の情報を一括管理するサービス）、価格比較サイト、旅行予約の一括サービス（ホテル・航空券を一つのサイトで比較・予約）などがあります。「分散した情報源をまとめてワンストップで提供」が核心です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

「店舗やECサイトなど顧客接点をシームレスに統合して最適な購買体験を提供する」はオムニチャネルの説明です。オムニチャネルは同一企業の複数チャネルを統合するものであり、分散した事業者をまとめるアグリゲーションとは異なります。

選択肢 イ

「信頼のおける中立的な第三者が代金決済等取引の安全性を確保するサービス」はエスクローサービスの説明です。取引の安全担保が目的であり、分散情報の集約とは異なります。

選択肢 エ

「本部と契約した加盟店が本部に対価を支払い権利をもらうサービス」はフランチャイズの説明です。ビジネスモデルの形態であり、アグリゲーションサービスとは異なります。

解くときのポイント

アグリゲーション＝「分散した複数のサービス・情報をまとめてワンストップ提供」。金融アグリゲーション・価格比較・旅行一括予約が典型例。オムニチャネル（同一企業の複数経路統合）・エスクロー（決済保証）・フランチャイズ（加盟契約）との区別が重要。