解説

バリューチェーン（Value Chain：価値連鎖）は、マイケル・ポーターが提唱した競争優位の分析フレームワークです。企業活動を「主活動（Primary Activities）」と「支援活動（Support Activities）」に区分して分析します。主活動5つ：購買物流・製造・出荷物流・販売・マーケティング・サービス。支援活動4つ：全般管理・人事労務管理・技術開発・調達。各活動が価値（Value）を付加するチェーン（連鎖）を分析することで、コスト優位性や差別化の源泉を特定します。選択肢aの「五つの主活動と四つの支援活動に区分して競争優位の源泉を分析するフレームワーク」が正解です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

「企業の内部・外部環境を分析し強み・弱み・機会・脅威を整理する手法」はSWOT分析の説明です。内部（強み・弱み）と外部（機会・脅威）を整理する分析フレームワークであり、バリューチェーンとは異なります。

選択肢 ウ

「財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点から戦略マップを策定するフレームワーク」はバランス・スコアカード（BSC）の説明です。4視点での業績評価・戦略管理ツールです。

選択肢 エ

「商品・サービスを誰に・何を・どのように提供するかを分析して事業領域を明確にする手法」はドメイン分析・市場セグメンテーション・事業定義の説明です。バリューチェーンとは異なります。

解くときのポイント

バリューチェーン＝「主活動5つ（購買〜サービス）＋支援活動4つ」。ポーターの競争戦略フレームワークの1つ。「価値を付加する活動を連鎖として分析→競争優位の源泉特定」がポイント。SWOT・BSCなど他の経営分析フレームワークとの区別も必須。