解説

RPAの導入プロジェクトでは、段階的なアプローチが重要です。計画策定フェーズは、本格的な導入の前の最初の段階であり、RPAが自社の業務に本当に適しているかを見極めることが主な目的です。この段階では、概念検証（Proof of Concept: PoC）を行い、RPAの導入が実現可能かつ効果的かどうかを確認します。手順書の作成や実際の導入・効果測定は、より後の段階で行うべき作業となります。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ウ

手順書の作成（b）は本格導入フェーズの直前か、先行導入フェーズでの経験を踏まえた後に行うべき作業です。計画策定フェーズではまだ具体的な手順を決めるには早すぎます。

選択肢 エ

手順書作成（b）と実際の導入・効果測定（c）は、どちらも計画策定フェーズより後の段階で実施すべき作業です。計画策定フェーズでは、まずRPAの適用可能性を確認することに注力します。

解くときのポイント

RPAの導入プロジェクトでは、「まず小さく始めて、徐々に拡大していく」というアプローチが一般的です。各フェーズで行うべき作業を混同しないよう、時系列に沿って整理することがポイントです。