解説

EUC（End User Computing）とは、情報システム部門に依頼することなく、業務部門のユーザー自身が必要なデータの抽出・加工・分析などを行うことができる仕組みです。この問題では、営業支援システムを利用する営業部門が、自らの業務に必要なデータ活用を主体的に行うことが想定されています。EUCの本質は、実際の業務を行うエンドユーザー（この場合は営業部門）が、自分たちのニーズに応じて柔軟にデータを活用できることにあります。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

情報システム部門は、EUCの環境整備やサポートを行う立場であり、実際の業務データの運用を行う主体ではありません。EUCの目的は、情報システム部門への依存度を下げることにあります。

選択肢 ウ

パッケージ開発元のB社の開発部門は、ソフトウェアの開発が主な役割であり、A社の業務データの運用に関与することは適切ではありません。

選択肢 エ

パッケージ導入担当部門は、システムの導入支援が主な役割であり、A社の日常的な業務データの運用を行う立場ではありません。

解くときのポイント

EUCを理解する上で重要なのは「誰のために」という視点です。業務データを最もよく理解し、活用ニーズを持っているのは現場の業務部門です。EUCは、その部門が自立的にデータを活用できる環境を整えることで、業務効率の向上を図る取り組みです。