正解は ウ
マーチャンダイジング(MD)は、商品を効果的に販売するための総合的な活動を指します。具体的には、商品の企画・開発、仕入れ、在庫管理、陳列、価格設定、販売促進など、商品に関する一連の活動全般を含みます。重要なのは、これらの活動が全て「購入者のニーズに合致する形で」行われるという点です。例えば、スーパーマーケットでは、季節に合わせた商品構成、見やすい商品陳列、購買意欲を高める売場作りなどが、マーチャンダイジングの具体例となります。
マーチャンダイジングは「商品(Merchandise)」に関する活動全般を指す言葉です。「お客様に最適な商品を、最適な方法で提供する」という視点で考えると、理解しやすくなります。スーパーやコンビニの売場作りをイメージすると具体的にわかりやすいでしょう。