基本的な機能やサービスは無償で提供し、追加の機能やサービスを有償で提供することで利益を上げるビジネスモデルを表す用語として、最も適切なものは…

マーケティング戦略の策定プロセスのうち、自社製品の差別化ポイントを明確化するものはどれか。

マーケティングオートメーション（MA）に関する記述として、最も適切なものはどれか。