解説

SCM（Supply Chain Management、供給連鎖管理）は、材料の調達から生産・物流・販売までの一連の流れを一括して管理し、供給全体の最適化を目指す手法・システムで、正解はdです。在庫の過不足や納期遅れを防ぎ、コスト削減と顧客満足の向上を図ります。ASPはアプリをネット経由で提供する事業者、CRMは顧客関係管理、ERPは基幹業務の統合管理であり、調達から販売までの供給の流れを最適化するという説明に最も合うのはSCMです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

ASP（アプリケーションサービスプロバイダ）はソフトをネット経由で貸し出す事業者・形態で、供給の流れを管理するシステムではありません。

選択肢 イ

CRM（顧客関係管理）は顧客情報を一元管理して関係を深める手法で、材料調達から販売までの供給連鎖の管理とは異なります。

選択肢 ウ

ERP（企業資源計画）は基幹業務全体を統合管理する仕組みで、供給連鎖の最適化に特化したSCMとは目的が異なります。

解くときのポイント

SCM＝「調達→生産→物流→販売の流れ全体を最適化」。CRM（顧客）・ERP（基幹業務統合）と守備範囲で区別しましょう。