解説

システム開発後に、不具合の修正や機能の変更・追加を行い、システムを正常かつ最新の状態に保つ活動を「ソフトウェア保守」といい、正解はcです。保守には障害対応のほか、法改正や環境変化への対応、性能改善なども含まれます。aのシステム化の企画は開発前の構想段階、bのシステム運用は日々の稼働管理、dの要件定義は開発工程の作業であり、開発後の修正・変更を指すのはソフトウェア保守です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

システム化の企画は、開発に着手する前にシステム化の構想や方針を立てる段階で、開発後の修正・変更を指す保守とは異なります。

選択肢 イ

システム運用は、完成したシステムを日々稼働・監視する活動で、プログラムの修正・変更を行う保守とは区別されます。

選択肢 エ

要件定義は開発工程で要求を明確にする作業であり、開発後にプログラムを修正・変更する保守とは段階が異なります。

解くときのポイント

保守＝「リリース後の修正・変更・改善」。企画（前）・開発・運用（稼働管理）とライフサイクル上の位置で区別しましょう。