解説

業務システムの処理能力の改善が有効であったかを評価するには、改善前後の処理時間や負荷の実績データが必要です。これを示すのが稼働統計資料で、正解はaです。CPU使用率や応答時間、処理件数などの稼働実績を比較すれば、改善効果を客観的に判断できます。bの運用体制、cの運用マニュアル、dのユーザマニュアルは手順や体制を示す資料であり、処理能力の改善効果を測る情報としては稼働統計資料が適切です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

システム運用体制は誰がどう運用するかを示す資料で、処理能力の改善効果を定量的に評価する情報にはなりません。

選択肢 ウ

システム運用マニュアルは運用手順を記した文書で、改善前後の処理時間や負荷を比較する評価情報にはなりません。

選択肢 エ

ユーザマニュアルは利用者向けの操作手順書で、処理能力の改善が有効かを評価する稼働実績の情報ではありません。

解くときのポイント

改善効果の評価＝「実績（稼働統計）データで比較」。手順書や体制図は効果測定の根拠にならない点に注意。