解説

開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出ると予想される場合、品質悪化や納期遅延を防ぐには、変更要求の優先順位の決め方と対応範囲をあらかじめ顧客と合意しておくことが最も適切で、正解はdです。これにより重要な変更に絞って計画的に対応できます。aの変更拒否は利用者の正当な要求を妨げ、bのテスト省略は品質を損ない、cの機能取りやめは目的を果たせないおそれがあり、いずれも適切な対応策ではありません。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

設計完了後の変更を一切受け付けないと宣言するのは、利用者の正当な要求にも応えられず、かえって不満や手戻りを招きます。

選択肢 イ

遅れを取り戻すためにテストを省略すると品質が低下し、不具合の見逃しにつながるため、適切な対応策ではありません。

選択肢 ウ

変更が多いからと機能の実装を取りやめると、システムが目的を果たせなくなるおそれがあり、根本的な対応策になりません。

解くときのポイント

変更管理の要は「優先順位と対応範囲を事前に顧客と合意」。拒否・省略・打ち切りといった安易策は選ばないこと。