解説

SFA（Sales Force Automation、営業支援システム）は、商談の進捗や顧客情報、営業活動の履歴などを管理し、営業活動を効率化・標準化する仕組みです。導入に最も適した部門は営業部門で、正解はaです。経理・会計や資材・購買、製造はそれぞれ会計システムや調達システム、生産管理システムが適しており、営業活動を支援するSFAの導入対象としては営業部門が最適です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

経理・会計部門に適するのは会計システムです。営業活動を支援するSFAの導入対象部門としては営業部門が適切です。

選択肢 ウ

資材・購買部門に適するのは調達・購買管理システムです。営業支援を目的とするSFAの対象部門ではありません。

選択肢 エ

製造部門に適するのは生産管理システムです。営業活動を効率化するSFAを導入するのに適した部門ではありません。

解くときのポイント

SFA＝Sales（営業）Force Automation。名前のとおり営業部門向け、とストレートに結びつけましょう。