解説

特性要因図（Fishbone Diagram・Ishikawa Diagram）はQC7つ道具の一つで、品質問題の原因分析に使用されます。「結果（特性）」と「原因（要因）」の関係を魚の骨のような形で図示します。背骨に沿って問題（結果）を右端に書き、主要原因カテゴリ（大骨）から細分化された原因（中骨・小骨）が枝分かれします。選択肢bの「結果と原因との関連を整理して、魚の骨のような図にまとめたもの」が特性要因図の説明として正しいです。QC7つ道具：①チェックシート②グラフ③パレート図（重要度順の棒グラフ+累積折れ線）④特性要因図（魚の骨）⑤散布図（2変数の相関）⑥ヒストグラム（度数分布）⑦管理図（時系列の統計的管理）

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

管理図の説明に近いです。管理図はデータを時系列で折れ線グラフに示し、上下の管理限界線（UCL・LCL）によって工程が統計的管理状態にあるかを判断します。魚の骨の形はしていません。

選択肢 ウ

パレート図の説明に近いです。パレート図は項目を出現頻度の高い順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線グラフを組み合わせたもので、重点改善項目を特定するために使います。

選択肢 エ

ヒストグラムの説明に近いです。ヒストグラムはデータを複数の区間（クラス）に分けて各区間の度数を棒グラフで表し、データの分布状況を可視化します。

解くときのポイント

特性要因図の識別キーワード：「魚の骨」「原因と結果の関連」。他との区別：パレート図（頻度順棒グラフ+累積折れ線）、ヒストグラム（区間ごとの度数棒グラフ）、管理図（時系列折れ線+管理限界線）、散布図（2変数の点グラフ）。