解説

エラープルーフ化（フールプルーフ，ポカヨケ）とは，人間がうっかりミス（ヒューマンエラー）を起こしても，それが障害につながりにくいように，仕組みや仕掛けでミス自体を防いだり影響を抑えたりする方法です。設問の運用作業の例では，複数のウィンドウを同時に使う作業で，操作するウィンドウを取り違えないように，画面ごとにウィンドウの背景色を変えておくことが，ミスを起こしにくくする仕掛けに当たります。したがって正解はa『画面ごとのウィンドウの背景色をそれぞれ異なる色にする』です。選択肢bの定期的な休憩，cのヒヤリハット情報の共有，dの教育・訓練は，いずれも人の注意力や意識・能力に働きかける対策であり，仕組みでミスを防ぐエラープルーフ化とは異なります。『人の注意に頼らず，仕組みでミスを防ぐ・起こりにくくする』のがエラープルーフ化の本質です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

2時間おきに交代で休憩を取る体制は，疲労の蓄積を防ぐ労務管理上の対策です。仕組みや仕掛けでミス自体を起こしにくくするエラープルーフ化とは異なります。

選択肢 ウ

ヒヤリハット情報を共有してミスを起こさないようにするのは，注意喚起・意識向上による対策です。仕組みでミスを防ぐエラープルーフ化とは異なります。

選択肢 エ

臨時作業の教育や訓練を定期的に行うのは，作業者の能力・習熟を高める対策です。人の注意に頼らずミスを防ぐ仕掛けであるエラープルーフ化とは異なります。

解くときのポイント

エラープルーフ化＝人の注意に頼らず『仕組み・仕掛け』でミスを防ぐ（例：画面ごとに背景色を変える）。休憩・教育・情報共有は人に働きかける別対策。