解説

AI導入前の全体の対応時間を100とすると、グループAは80、グループBは20です。導入後、グループAは30%短縮され80×0.7＝56、グループBは変わらず20となり、合計は56＋20＝76。短縮率は（100−76）÷100＝24%です。よって24%短縮で、正解はdです。割合の基準（全体を100とする）を決め、各グループの短縮を反映して合計を比較するのが計算のポイントです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

15%では計算が合いません。Aが80→56、Bが20のまま、合計76で、短縮率は24%になります。

選択肢 イ

16%は誤りです。導入後の合計時間76に対し、削減分は24なので、短縮率は24%です。

選択肢 ウ

20%は誤りです。グループAだけの短縮分（80×0.3＝24）を全体で見ると24%短縮になります。

解くときのポイント

比率問題は「全体を100」とおいて各部分に配分。短縮後の合計を求め、（元−後）÷元で短縮率を計算しましょう。