解説

チェーンメールは、受信者に多数の人への転送を促す（煽る）文面を持ち、次々と転送されることでネットワークやサーバに無駄な負荷をかけるメールです。よって特徴はbとdで、正解はdです。aの連絡・情報共有目的は正当なメール利用、cの返信を繰り返すのは通常のやり取りであり、チェーンメールの特徴ではありません。デマや不安を煽る内容が多く、転送に応じないことが基本対応です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

b・cのうちaを含む組合せが該当する選択肢もありますが、aの連絡・情報共有は正当な利用で、チェーンメールの特徴ではありません。

選択肢 イ

a・dの組合せでaを含めていますが、aはチェーンメールの特徴ではありません。特徴はb（無駄な負荷）とd（転送を煽る）です。

選択肢 ウ

b・cのうちcを含めていますが、返信の繰り返しは通常のやり取りで、チェーンメール特有の特徴ではありません。

解くときのポイント

チェーンメール＝「転送を煽る（d）＋ネットに無駄な負荷（b）」。受け取っても転送しないのが正しい対応です。