解説

デザイン思考は、製品やサービスの利用者（人間）を中心に据え、利用者の本質的なニーズを観察・共感によって深く理解し、それに基づいて製品やサービスをデザインする問題解決のアプローチで、正解はbです。試作と検証を繰り返す点も特徴です。aはスタイルシートによるWebデザイン、cはBPR（業務改革）、dはオブジェクト指向の説明であり、利用者中心という観点を最もよく表すのはbです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

スタイルシートでホームページをデザインするのは画面の見た目を整える作業で、利用者の本質的ニーズに基づくデザイン思考とは異なります。

選択肢 ウ

業務プロセスを抜本的に再設計するのはBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明で、デザイン思考とは異なります。

選択肢 エ

データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉えるのはオブジェクト指向の考え方で、デザイン思考の説明ではありません。

解くときのポイント

デザイン思考＝「利用者（人間）中心に共感→試作→検証」。BPRやオブジェクト指向の説明と取り違えないように。