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正解は ウ

解説

PDCAサイクルにおけるISMSのサーバ監視作業を分類する問題です。PDCA:P(Plan:計画)→D(Do:実施)→C(Check:確認・監視)→A(Act:改善)の流れです。(1)監視ルールの策定→Plan(計画)、(2)監視ルールの見直し→Act(改善)、(3)監視ツールによる実際の監視→Do(実施)、(4)監視結果の評価・報告→Check(確認)という対応になります。PDCAの正しい順番はP→D→C→Aなので、(1)→(3)→(4)→(2)が正解(選択肢c)です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア
(1)→(2)→(3)→(4)の順番はDoの前にActが来ており、PDCAのサイクルとして誤りです。改善(Act)は確認(Check)の後に行うものであり、実施(Do)の前に来ることはありません。
選択肢 イ
(1)→(2)→(4)→(3)の順番も同様にDoの前にActが来ており、誤りです。また確認(Check)が実施(Do)の後ではなく前に来ているのも誤りです。
選択肢 エ
(1)→(3)→(4)→(2)でないとしたら別の順番の誤りがあります。PDCAの正しい順序をPlan→Do→Check→Actとして各作業を対応付けることが重要です。

解くときのポイント

PDCA対応:P(計画立案)→D(計画の実施・運用)→C(結果の確認・評価・測定)→A(問題点の改善・是正)。ISMSでは:監視ルール策定(P)→実際の監視実施(D)→監視結果評価(C)→ルール見直し(A)の順。