解説

BSC（バランススコアカード）は、企業のビジョンと戦略を「財務」「顧客」「業務プロセス」「成長と学習」の四つの視点から具体的な行動に変換して計画・管理し、戦略の立案と実行・評価を支援する経営管理手法で、正解はaです。bはバリューチェーン（価値連鎖）、cはPPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）、dはSWOT分析の説明であり、四つの視点で戦略を行動に落とし込むBSCの説明に合致するのはaです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ

調達から販売までで価値とコストを付加・蓄積する連鎖と捉えるのはバリューチェーンの説明で、BSCとは異なります。

選択肢 ウ

複数事業への経営資源配分の最適な組合せを決める分析はPPMの説明で、四つの視点で戦略を管理するBSCとは異なります。

選択肢 エ

強み・弱み・機会・脅威を評価する手法はSWOT分析の説明で、戦略を行動に変換し管理するBSCとは異なります。

解くときのポイント

BSC＝「財務・顧客・業務プロセス・成長と学習の4視点」で戦略を行動化。バリューチェーン・PPM・SWOTと区別しましょう。