正解は イ
ランサムウェアは、感染したPC内のファイルを暗号化するなどして使用不能にし、その解除(復号)と引換えに金銭(身代金)を要求する不正プログラムで、正解はbです。「ランサム(ransom)=身代金」が名前の由来です。aはスパイウェアや情報窃取、cはキーロガー、dはボットや遠隔操作型マルウェアの説明であり、ファイルを人質に金銭を要求するというランサムウェアの狙いに合致するのはbです。
ランサムウェア=ransom(身代金)。「ファイルを暗号化して人質→解除と引換えに金銭要求」と覚えましょう。