正解は ア
ランサムウェアは、感染したPC内のファイルを勝手に暗号化して使用不能にし、元に戻すための復号鍵と引き換えに金銭(身代金)を要求する不正プログラムです。これに合致するのはaです。bはキーロガー、cはルートキット(自らを隠す)、dはワーム(自己増殖して感染を広げる)の説明であり、いずれもファイルを人質に身代金を要求するランサムウェアの説明とは異なります。
ランサムウェア=「ファイルを暗号化(人質)し身代金を要求」と覚えます。対策はバックアップの確保が有効です。ワームやキーロガーと区別しましょう。