解説

インバウンドマーケティングは、SNSやブログ、検索エンジンなどを使って役立つ情報を発信し、見込み客の側から興味を持って近づいてもらい、最終的に顧客へと転換させる手法で、正解はbです。企業から一方的に売り込むのではなく「見つけてもらう」点が特徴です。aのアウトバウンドは企業からの能動的な売り込み、cのダイレクトは直接販売、dのテレは電話を使う手法であり、設問の説明に最も合うのはインバウンドマーケティングです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

アウトバウンドマーケティングは、広告やテレアポなど企業側から能動的に働きかける手法で、見込み客に来てもらうインバウンドとは逆です。

選択肢 ウ

ダイレクトマーケティングは、DMや通販など顧客と直接やり取りして販売する手法で、情報発信で引き寄せるインバウンドとは異なります。

選択肢 エ

テレマーケティングは電話を用いて販売・勧誘を行う手法で、SNSやブログで見込み客を引き寄せるインバウンドとは異なります。

解くときのポイント

インバウンド＝「来てもらう（引き寄せる）」、アウトバウンド＝「出向く（売り込む）」と方向で覚えると区別しやすいです。