正解は ア
ウイルスはOSやアプリケーションだけでなく、機器に組み込まれたファームウェアにも感染することがあります。よって正しい記述はaです。bはネットワークにつながなくても外部記憶媒体経由で感染し得るので誤り、cは感染PCはネットワークから切り離すのが原則なので誤り、dは添付ファイルを開かなくても感染する手口があるので誤りであり、いずれも適切ではありません。感染経路は多様で油断できない点が重要です。
感染経路は「ファームウェアも・媒体経由も・閲覧だけでも」あり得ると幅広く捉えます。感染判明時はまずネットワーク遮断が鉄則です。