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正解は ア

解説

ウイルスはOSやアプリケーションだけでなく、機器に組み込まれたファームウェアにも感染することがあります。よって正しい記述はaです。bはネットワークにつながなくても外部記憶媒体経由で感染し得るので誤り、cは感染PCはネットワークから切り離すのが原則なので誤り、dは添付ファイルを開かなくても感染する手口があるので誤りであり、いずれも適切ではありません。感染経路は多様で油断できない点が重要です。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 イ
ネットワークにつながなくても、ウイルスに感染した外部記憶媒体(USBメモリなど)を介して感染することがあります。感染しないという記述は誤りです。
選択肢 ウ
感染が判明したPCは、被害拡大を防ぐためまずネットワークから切り離すのが原則です。つなげたまま作業するという記述は誤りです。
選択肢 エ
メール本文や不正なWebサイトの閲覧だけで感染する手口もあり、添付ファイルを開かなければ安全とは言い切れません。この記述は誤りです。

解くときのポイント

感染経路は「ファームウェアも・媒体経由も・閲覧だけでも」あり得ると幅広く捉えます。感染判明時はまずネットワーク遮断が鉄則です。