解説

表面的な技術課題と本質的な課題を切り分ける問題です。【a】最も根本的な課題は，ECと店舗それぞれの顧客ID（数値型／文字列型）が体系の異なる独立採番で，販売チャネル横断の共通識別子として機能しないこと＝（二）です。電話番号の形式差（一）は整形で吸収でき，メールのNULL（三）は一部の話で根本原因ではありません。【b】現実的な暫定対応は，両データで一意性制約があり全件入力されている電話番号を，形式を整えてキーに結合する（五）です。顧客IDをそのまま結合（四）は体系が違うため不可，メール結合（六）は店舗側がNULL許容・未入力ありで全件は結べません。よってa＝（二），b＝（五）で，正解はオです。

なぜ他の選択肢は違うのか

選択肢 ア

aを（一），bを（四）とする誤りです。根本課題は顧客IDが横断識別子にならない（二）であり，電話番号形式の不統一（一）は整形で解消できる表面的課題です。顧客IDの直接結合（四）も体系が異なり不可です。

選択肢 イ

aを（一）とする誤りです。電話番号の形式差は本質ではなく整形可能です。bの（五）は妥当ですが，aが（二）でないため不適切です。

選択肢 ウ

aを（一），bを（六）とする誤りです。根本課題は（二）です。またメールアドレス（六）は店舗側がNULL許容で未入力があり，全件の結合キーにはできません。

選択肢 エ

bを（四）とする誤りです。ECと店舗の顧客IDは採番体系が異なるため，そのまま結合キーにはできません。暫定対応は電話番号整形（五）が妥当です。

選択肢 カ

bを（六）とする誤りです。メールアドレスは店舗会員データでNULL許容・未入力があり，全レコードの結合キーには使えません。

選択肢 キ

aを（三）とする誤りです。メールのNULLは一部レコードの問題で，チャネル横断分析ができない根本原因（＝ID不整合）ではありません。

選択肢 ク

aを（三）とする誤りです。根本課題は顧客IDが横断識別子にならない（二）です。bの電話番号整形（五）は妥当ですが，aが誤りです。

選択肢 ケ

aを（三），bを（六）とする誤りです。根本課題は（二），暫定対応はNULLを含むメールではなく全件入力済みの電話番号整形（五）が適切です。

解くときのポイント

結合キーは「全件で値があり（NULL不可），一意で，両データで同一体系」が条件です。表面的な形式差は整形で対処できますが，体系の異なるIDや欠損のある項目はキーにできません。この優先順位で根本課題と暫定策を見分けましょう。